Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Bereitstellung von Phoss, einem Online-Dienst für die kaufmännische Verwaltung — Übersicht, Offerten, Verkäufe, Rechnungen, Kontakte, Aufgaben und Katalog —, herausgegeben von der am Ende dieses Dokuments genannten Herausgeberin.

Der Dienst richtet sich ausschliesslich an Geschäftskunden — Selbständige, Unternehmen und Organisationen —, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln. Er ist nicht für Konsumentinnen und Konsumenten bestimmt.

Zusammen mit der Rückerstattungsrichtlinie bilden sie den gesamten Vertrag zwischen der Herausgeberin und der Kundin oder dem Kunden.

2. Abonnement und Vertragsschluss

Das Abonnement wird online auf der Angebotsseite abgeschlossen. Die Kundschaft wählt dort den Zahlungsrhythmus und die Währung, gibt ihre Angaben ein und akzeptiert diese Bedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt.

Der Vertrag kommt mit der ersten erfolgreichen Zahlung zustande. Der Zugang wird danach über einen Link eröffnet, der an die angegebene Adresse gesendet wird; mit diesem Link wählt die Kundschaft ihr Passwort.

Die akzeptierte Version der Bedingungen und das Datum der Annahme werden im Abonnementsregister vermerkt.

3. Lizenz und Konto

Eine Lizenz eröffnet ein Konto für eine Person. Die Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht geteilt werden. Jede Person, die in Phoss arbeitet, schliesst ihre eigene Lizenz ab.

Die Lizenz gewährt Zugang zu allen Funktionen des Dienstes, ohne Stufen oder kostenpflichtige Optionen und ohne Mengenbeschränkung.

4. Preis und Währung

Die Lizenz wird in einem von zwei Zahlungsrhythmen bezahlt:

• Monatlich: 9.- pro Monat, jeden Monat belastet;
• Jährlich: 97.20 pro Jahr, einmalig und im Voraus bezahlt.

Beim Abschluss wählt die Kundschaft die Zahlungswährung, Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR). Der Betrag ist in beiden Währungen gleich. Die gewählte Währung gilt für die gesamte Vertragsdauer.

Es wird keine kostenlose Testphase gewährt. Die Preise können sich ändern; ein neuer Preis gilt erst ab der folgenden Periode, und die Kundschaft wird mindestens dreissig Tage im Voraus informiert.

5. Mehrwertsteuer

Die Herausgeberin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Der Kundschaft wird keine Mehrwertsteuer belastet, und sie kann keine solche zurückfordern. Die angegebenen Beträge sind die endgültig geschuldeten Beträge.

Würde die Herausgeberin steuerpflichtig, gälte die Steuer für die danach fakturierten Perioden, und die Kundschaft würde vor der betreffenden Fälligkeit informiert.

6. Dauer, Verlängerung und Kündigung

Im Monatsrhythmus wird der Vertrag ohne Mindestlaufzeit geschlossen. Er verlängert sich jeden Monat und kann jederzeit gekündigt werden; die Kündigung wird auf das Ende des bezahlten Monats wirksam.

Im Jahresrhythmus wird der Vertrag für ein Jahr geschlossen und im Voraus bezahlt. Er verlängert sich von Jahr zu Jahr, sofern er nicht vor Ablauf gekündigt wird; die Kündigung wird auf das Ende des bezahlten Jahres wirksam.

Die Kundschaft kündigt in ihrem Konto über die Abonnementsverwaltung oder schriftlich an die Kontaktadresse. Die bereits bezahlte Periode wird nicht zurückerstattet, ausser in den in der Rückerstattungsrichtlinie vorgesehenen Fällen.

Die Herausgeberin kann den Vertrag mit einer Frist von dreissig Tagen auf die Fälligkeit kündigen, oder fristlos bei schwerer Vertragsverletzung durch die Kundschaft, insbesondere bei rechtswidriger Nutzung des Dienstes.

7. Zahlungsausfall und Sperrung

Schlägt eine Zahlung fehl, unternimmt der Zahlungsdienstleister während rund fünfzehn Tagen mehrere Versuche. Der Zugang bleibt während dieser Zeit offen.

Der Zugang wird erst gesperrt, wenn das endgültige Scheitern der Zahlung feststeht. Die Sperrung ist keine Kündigung: Die Daten bleiben erhalten, und der Zugang wird nach Begleichung sofort wiederhergestellt.

8. Daten der Kundschaft

Die Kundschaft bleibt Eigentümerin sämtlicher Daten, die sie erfasst. Die Herausgeberin erwirbt keine Rechte daran, nutzt sie zu keinem eigenen Zweck und gibt sie an keine Dritten weiter.

Die Daten jeder Kundin und jedes Kunden werden in einer eigenen Datenbank gespeichert. Es gibt keinen technischen Weg von einer Kundendatenbank zu einer anderen.

Die Herausgeberin greift nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kundschaft, für den Support und im Rahmen dieses Wunsches auf deren Daten zu. Technische Betriebsarbeiten — Sicherungen, Migrationen, Überwachung, Störungsbehebung — können einen Zugriff auf die Systeme erfordern, auf denen die Daten liegen; dieser Zugriff ist auf das strikt Notwendige beschränkt, unterliegt der Vertraulichkeit und umfasst weder Einsicht zu anderen Zwecken noch Nutzung oder Weitergabe.

Die Kundschaft kann ihre Daten jederzeit in ihrem Konto im CSV-Format exportieren.

9. Datenschutz

Für die Kontodaten (Name, Adresse, Anmeldeprotokoll) handelt die Herausgeberin als Verantwortliche, ausschliesslich zur Erbringung und Sicherung des Dienstes.

Für die Daten, welche die Kundschaft in ihrem Werkzeug erfasst, einschliesslich jener ihrer eigenen Kundschaft und Lieferanten, handelt die Herausgeberin als Auftragsbearbeiterin: Sie bearbeitet diese Daten nach Weisung der Kundschaft und ausschliesslich für sie.

Die Bearbeitung untersteht dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz. Für Kundschaft mit Sitz in der Europäischen Union hält die Herausgeberin zudem die für Auftragsverarbeiter geltenden Pflichten der Datenschutz-Grundverordnung ein. Anfragen sind an die Kontaktadresse am Ende dieses Dokuments zu richten.

10. Verfügbarkeit, Sicherungen und Weiterentwicklung

Die Herausgeberin setzt angemessene Mittel ein, um den Dienst verfügbar zu halten, und erstellt regelmässig Sicherungen. Eine bezifferte Verfügbarkeit wird nicht garantiert.

Der Dienst kann für Wartungsarbeiten unterbrochen werden; die Herausgeberin bemüht sich, im Voraus zu informieren und die am wenigsten störenden Zeitfenster zu wählen. Der Dienst entwickelt sich weiter; eine wesentliche Funktion wird während einer bezahlten Periode nicht ohne Information der Kundschaft entfernt.

11. Herausgabe und Löschung der Daten

Bis zum Vertragsende kann die Kundschaft ihre Daten jederzeit im CSV-Format aus ihrem Konto exportieren. Mit dem Vertragsende wird der Zugang geschlossen; auf Wunsch erhält sie während dreissig Tagen kostenlos eine vollständige Kopie ihrer Datenbank. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten endgültig gelöscht.

12. Geistiges Eigentum

Die Software Phoss, ihr Code, ihre Oberfläche und ihre grafischen Elemente bleiben ausschliessliches Eigentum der Herausgeberin. Die Kundschaft erhält für die Vertragsdauer ein persönliches, nicht ausschliessliches Nutzungsrecht für ihre eigenen Bedürfnisse, ohne Recht zur Abtretung, zur Überlassung an Dritte, zur Dekompilierung oder zur Vervielfältigung.

13. Unterauftragsbearbeiter

Die Herausgeberin zieht folgende Dienstleister bei:

• OVH SAS, Roubaix (France) — Hosting der Server und Datenbanken;
• Stripe — Zahlungsabwicklung und Aufbewahrung der Zahlungsmittel.

Die Herausgeberin informiert die Kundschaft über jeden Wechsel eines Unterauftragsbearbeiters, der das Hosting oder die Sicherheit ihrer Daten betreffen kann.

14. Haftung

Die Herausgeberin haftet für direkte Schäden, die durch eine Verletzung dieser Bedingungen ihrerseits verursacht werden. Ihre Gesamthaftung ist, aus welchem Grund auch immer, auf den Betrag beschränkt, den die Kundschaft für die zwölf Monate vor dem schadensbegründenden Ereignis bezahlt hat.

Die Herausgeberin haftet weder für indirekte Schäden noch für Betriebsausfälle, entgangenen Gewinn oder die Folgen einer Entscheidung, welche die Kundschaft aufgrund einer vom Dienst angezeigten Zahl trifft.

Phoss ist ein Verwaltungswerkzeug, keine Software für die gesetzliche Buchführung. Es gestaltet Offerten und Rechnungen allein aus den von der Kundschaft erfassten Daten, die für deren Richtigkeit sowie deren rechtliche und steuerliche Konformität allein verantwortlich bleibt. Es entbindet die Kundschaft von keiner Buchführungspflicht und keiner Deklaration.

Diese Beschränkungen gelten weder bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Herausgeberin noch dort, wo das anwendbare Recht sie ausschliesst.

15. Änderung dieser Bedingungen

Die Herausgeberin kann diese Bedingungen ändern. Die neue Fassung wird der Kundschaft zur Kenntnis gebracht und gilt erst ab der folgenden Periode; eine bereits bezahlte Periode bleibt der akzeptierten Fassung unterstellt. Wer die neue Fassung ablehnt, kann gemäss Artikel 6 kündigen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen dem schweizerischen Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Für alle Streitigkeiten sind ausschliesslich die Gerichte von Lausanne zuständig, vorbehältlich der Beschwerde an das Bundesgericht.

17. Sprache

Diese Bedingungen liegen auf Französisch, Englisch, Deutsch und Spanisch vor. Die nicht französischen Fassungen sind Übersetzungen: Bei Abweichungen ist die französische Fassung massgebend.