Rückerstattungsrichtlinie

1. Der Grundsatz

Phoss hat keine kostenlose Testphase, weil es keine braucht: Im Monatsrhythmus kostet ein Monat 9.- und ist jederzeit kündbar. Eine angefangene Periode wird nicht zurückerstattet, ausser in den Fällen von Artikel 4; die Kündigung wird auf das Ende der bezahlten Periode wirksam, und der Zugang bleibt bis dahin offen.

2. Monatlich

Keine Bindung. Die Kundschaft kündigt, wann sie will; nach der Kündigung erfolgt keine weitere Belastung, und der laufende Monat wird nicht zurückerstattet.

3. Jährlich

Das Jahr wird im Voraus bezahlt, 97.20. Wer im Laufe des Jahres kündigt, behält den Zugang bis zur Fälligkeit; das laufende Jahr wird nicht zurückerstattet.

4. Fälle einer Rückerstattung

• eine irrtümliche oder doppelte Belastung;
• eine Belastung nach einer ordnungsgemässen Kündigung;
• die Kündigung durch die Herausgeberin ohne Vertragsverletzung der Kundschaft, anteilig für die verbleibende bezahlte Periode.

Die Rückerstattung erfolgt auf das verwendete Zahlungsmittel, in der bezahlten Währung, innert dreissig Tagen. Die Herausgeberin ist nicht mehrwertsteuerpflichtig: Es wird keine Mehrwertsteuer belastet und folglich keine zurückerstattet.

5. Reklamationen

Reklamationen sind mit der Zahlungsreferenz an die Kontaktadresse am Ende dieses Dokuments zu richten. Die Herausgeberin antwortet innert zehn Arbeitstagen.

6. Anwendbares Recht und Sprache

Diese Richtlinie untersteht wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem schweizerischen Recht. Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung massgebend.