Política de reembolso

1. El principio

Phoss no tiene prueba gratuita porque no la necesita: en la modalidad mensual, un mes cuesta 9.- y se rescinde en cualquier momento. Un periodo iniciado no se reembolsa, salvo en los casos del artículo 4; la rescisión surte efecto al final del periodo pagado, y el acceso permanece abierto hasta entonces.

2. Mensual

Sin permanencia. El cliente rescinde cuando quiere; no se realiza ningún cobro tras la rescisión, y el mes en curso no se reembolsa.

3. Anual

El año se paga por adelantado, 97.20. El cliente que rescinde durante el año conserva el acceso hasta el vencimiento; el año en curso no se reembolsa.

4. Casos de reembolso

• un cobro efectuado por error, o por duplicado;
• un cobro posterior a una rescisión válida;
• la rescisión por parte del editor sin incumplimiento del cliente, a prorrata del periodo pagado restante.

El reembolso se realiza en el medio de pago utilizado, en la moneda pagada, en un plazo de treinta días. El editor no está sujeto al IVA: no se factura IVA alguno y, por tanto, no se reembolsa.

5. Reclamaciones

Toda reclamación se dirige a la dirección de contacto que figura al final del documento, con la referencia del pago. El editor responde en un plazo de diez días hábiles.

6. Derecho aplicable e idioma

La presente política se rige por el derecho suizo, como las condiciones generales. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.